Envíos a todo el país por Andreani o Correo Argentino. Despachamos dentro de las 24 hs de confirmado el pago.
En LAP Profesional® trabajamos para garantizar la mejor experiencia en cada compra. Nuestro objetivo es que recibas tu pedido en perfectas condiciones. Si algo no llega como corresponde, analizaremos el caso para brindarte una pronta respuesta.
Todos nuestros pedidos se despachan correctamente embalados y sellados con cintas de seguridad propias (superior e inferior del paquete), diseñadas para evidenciar cualquier intento de apertura.
🚨 IMPORTANTE:
Al momento de recibir el paquete, el cliente debe verificar que las cintas de seguridad estén intactas.
LAP Profesional® no se responsabiliza por faltantes o daños en pedidos que hayan sido recibidos con signos de apertura o manipulación.
Debido a la naturaleza de los productos cosméticos y por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones ni cambios de productos que hayan sido abiertos o utilizados, salvo en casos de falla o daño del envase contenedor.
Esto incluye situaciones donde el resultado del producto no haya sido el esperado, ya que su efectividad puede variar según el tipo de cabello, estado de la fibra capilar y modo de aplicación.
Si tu pedido presenta algún inconveniente (por ejemplo: producto dañado, derrame o faltante), podés solicitar asistencia dentro de las 24 horas de recibido el pedido.
Para gestionar el reclamo, será necesario enviar:
No se aceptarán reclamos sin evidencia fotográfica dentro del plazo establecido.
Desde LAP Profesional® nos comprometemos a brindarte una solución ante estas situaciones.
Si un pedido no pudo ser entregado o no fue retirado en sucursal en tiempo y forma y regresa a nuestro depósito, ofrecemos dos opciones:
En los envíos con modalidad a domicilio, la entrega es realizada por el correo seleccionado al momento de la compra.
El correo efectúa la visita al domicilio indicado y, en caso de no poder concretar la entrega (por ausencia del destinatario u otros motivos operativos), el pedido es derivado automáticamente a la sucursal más cercana para su resguardo.
Recomendamos realizar el seguimiento del envío utilizando el código proporcionado, ya que en caso de no retiro dentro del plazo establecido por el correo, el pedido será devuelto a nuestro depósito.
En caso de corresponder un reembolso:
LAP Profesional® no se responsabiliza por compras realizadas con tarjetas de terceros sin autorización del titular.
Ante cualquier desconocimiento de pago, se seguirá el proceso correspondiente con la plataforma de pago utilizada.
En cumplimiento de la normativa vigente, el cliente tiene derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que:
En este caso, los costos de envío asociados a la devolución corren por cuenta del cliente.
Para cualquier consulta o gestión relacionada a devoluciones:
📧 ventas@lapprofesional.com.ar